Bolsa crossbody

Na Estilosa Demais, prezamos pela satisfação de nossos clientes. Caso precise devolver um produto ou solicitar um reembolso, siga as orientações abaixo:

1. Prazo para Devolução 1.1. O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. 1.2. O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios.

2. Condições para Devolução 2.1. Não aceitamos devoluções de produtos com sinais de uso, danificados ou sem a embalagem original. 2.2. Para iniciar o processo, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte informando o motivo da devolução e anexando fotos do produto.

3. Processo de Reembolso 3.1. O reembolso será processado após a análise do produto devolvido, que pode levar até 5 dias úteis. 3.2. O valor será restituído conforme o método de pagamento utilizado na compra:

• Cartão de crédito: o estorno pode levar até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão.

• Pix ou boleto: o reembolso será feito em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.

4. Troca de Produtos 4.1. Caso o cliente deseje trocar um produto, poderá optar pelo mesmo item (sujeito à disponibilidade) ou escolher outro de valor equivalente. 4.2. O frete da primeira troca será custeado pela Estilosa Demais.

5. Produtos com Defeito 5.1. Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a substituição em até 7 dias corridos após o recebimento. 5.2. Para defeitos identificados após esse prazo, o cliente deverá acionar a garantia do fabricante.

6. Contato para Solicitação 6.1. Para iniciar um processo de devolução, troca ou reembolso, entre em contato com nosso suporte informando os detalhes da solicitação.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura e confiável. Obrigado por escolher a Estilosa Demais